Privacy en veiligheid.

Je openbare profiel helpt anderen om jou en je ervaringen te vinden. Kies bewust welke informatie je over jezelf plaatst. Deel geen informatie die je niet openbaar wilt maken.

Je kunt je profielgegevens aanpassen via je account.

Journeyteksten, topics en openbare reacties zijn zichtbaar voor anderen. Deel alleen wat openbaar mag zijn en houd ook rekening met de privacy van mensen die je noemt.

Met Free plaats je samen maximaal 10 topics en reacties per kalendermaand. Je maandmeter toont de eigen servertelling in Mijn overzicht en bij het reageren; na een geslaagde plaatsing werkt deze bij. Verwijderen geeft geen tegoed terug. Je kunt je eigen inhoud aanpassen of verwijderen. De toegang tot foto’s wordt afzonderlijk geregeld.

Je foto’s worden niet openbaar getoond. Fototoegang vraagt Premium én toegang volgens de fotokeuze die jij hebt ingesteld. Zonder passende toegang blijft de foto afgeschermd.

Je beheert je fotokeuze en verzoeken via je account. Een toegangskeuze verandert niet dat je profiel en teksten openbaar zijn.

HerstelBuddy is bedoeld voor steun en het delen van ervaringen. Deelname is vrijwillig. Je kunt per geschikte behandeling één groep hebben. De behandelnaam staat boven de chat; via ⋮ → Groep wisselen kies je een andere groep. Deel alleen informatie waarbij jij je prettig voelt. Matching uitschakelen pauzeert nieuwe koppelingen. Groep verlaten beëindigt alleen deelname aan die groep en pauzeert nieuwe matching voor alle behandelingen. Andere groepen blijven beschikbaar.

Alleen actieve groepsleden hebben toegang tot de chat, foto’s en spraakberichten. Groen en rood bij een avatar geven de online-status aan. Via het menu rechtsboven kun je deelnemers bekijken, meldingen dempen, zoeken, rapporteren, support openen en de groep verlaten. Via een avatar kun je ook blokkeren en de groep verlaten. Matching en meldingen zijn vrijwillig.

Via de bel bekijk je alleen je eigen recente meldingen. Op de website opent een zijpaneel; op telefoon een schuifpaneel. Je kunt filteren en meldingen als gelezen of ongelezen markeren. Besloten chatinhoud wordt niet in dit paneel getoond.

Messenger is de aparte plek voor privégesprekken tussen twee ingelogde leden. Het roze cijfer bij Messenger in het profielmenu toont ongelezen berichten; gedempte en geblokkeerde gesprekken tellen niet mee. Je opent de inbox via Profiel → Messenger en start een gesprek via ‘Stuur een bericht’ op een zichtbaar profiel. Messenger vereist een actief Premium-lidmaatschap, ook Premium 6 maanden. Nieuwe gesprekken en berichten vereisen Premium bij beide deelnemers. Na afloop blijven gesprekken bewaard; openen kan weer met Premium. Je eigen gegevens downloaden en je eigen meldingen bekijken blijven beschikbaar. HerstelBuddy blijft een afzonderlijke groepsfunctie.

Alleen de twee deelnemers met een actief account kunnen het gesprek en de bijlagen bekijken. Je kunt antwoorden, steun geven, foto’s en geluidsopnamen delen en aangeven dat je het gesprek wilt dempen. Media zijn niet openbaar: tijdelijke toegangslinks zijn bedoeld voor jou. Deel ze niet.

Via het gespreksmenu bekijk je het profiel, meld je een gesprek of blokkeer je privéberichten van dit lid. Een Messenger-blokkering stopt nieuwe berichten in beide richtingen, bewaart het bestaande gesprek en verandert je HerstelBuddy-groep niet. Je kunt de blokkering daar ook weer opheffen. Algemene ledenblokkades stoppen eveneens nieuwe privéberichten.

Bij rapporteren ontvangt uitsluitend het hoofdbeheer een vastgelegde selectie van de laatste maximaal 30 berichten en bijlagen. De andere deelnemer ziet je toelichting niet. Hoofdbeheer kan alleen die gerapporteerde context inzien; inzage wordt vastgelegd. Nieuwe berichten vallen buiten die selectie. Niet-verstuurde bijlagen worden na minimaal 24 uur voor opruiming geselecteerd.

Je kunt leden blokkeren en ongewenste inhoud melden. In je instellingen zie je je geblokkeerde leden, je eigen meldingen en besluiten over jouw inhoud.

Waar de functie beschikbaar is, kun je een gemotiveerd bezwaar indienen. Opschonen van je overzicht verbergt de melding of het besluit; het verwijdert het dossier niet.

Noodzakelijke cookies helpen je veilig inloggen en functionele keuzes onthouden. Bezoekersmeting staat standaard uit en werkt alleen als jij die toestaat. Hoofdbeheer ziet samengevoegde bezoekers- en paginaweergavetellingen per dag en uur. Je kunt de website ook gebruiken zonder bezoekersmeting. Je cookiekeuze geldt voor deze browser en is maximaal zes maanden geldig; wijzigen kan altijd via Cookies in de voettekst.

In je instellingen kun je je accountgegevens beheren en de beschikbare gegevensdownload gebruiken. Je vindt daar ook de bestaande opties voor het verwijderen van je account.

Support bewaart je vraag, het eventuele betalings-ID en onze antwoorden voor de afhandeling. Een kopie van ons e-mailantwoord komt in de supportmailbox info@sharedjourney.nl. Alleen hoofdbeheer kan interne notities inzien; die worden niet gemaild.

Heb je een vraag over je gegevens of een privacyverzoek? Neem contact op en kies ‘Privacy en veiligheid’ of ‘Klacht’ als onderwerp.

Berichten en foto’s zijn persoonlijke ervaringen, geen professioneel medisch advies. Bij medische vragen neem je contact op met je behandelaar. Bij acute zorgen neem je contact op met de lokale spoeddienst.